|
Информация о состоянии делопроизводства, о ходе рассмотренияобращений физических июридическихлиц в аппарате акима г.Жезказгана за I – полугодие 2011 года
Работа с обращениями физических и юридических лиц аппаратом акима г.Жезказгана проводится в соответствии с требованиями Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За I – полугодие 2011 года в аппарат акима города поступило 1269 (2010 г.-972) обращений граждан.
За отчетный период из вышестоящих органов поступило 41 обращений (2010 г.-62), в том числе:
из Администрации Президента РК – 7 обращений (2010 г.-9);
аппарата акима области -22 (2010 г.-25);
различных ведомств -12 (2010 г.-26).
Коллективных обращений поступило – 83 (2010 г.-50), в основном по вопросам отсутствия тепла, о маршруте автобусов, о работе КСК, о благоустройстве дворов, об аварийном состоянии домов.
Повторных обращений -34 (2010 г.- 14) о выделении жилья, о работе КСК.
Наибольшее количество обращений поступило
- по вопросам получения и приватизации жилья -466;
- по вопросам выделения, выкупа, аренды земельных участков – 285;
- коммунальным вопросам – 244;
- различного характера – 274.
В целях своевременного исполнения обращений граждан исполнителям дважды в месяц направляются письменные напоминания. Вопрос рассмотрения обращений граждан находится у руководства на постоянном контроле. Ежегодно рассматривается состояние работы с обращениями физических и юридических лиц на заседании акимата.
Во исполнение поручения Президента РК в здании акимата установлен ящик для заявлений и жалоб граждан.
В аппарате акима города, согласно Постановлению Правительства РК «Об организации приема граждан в центральных и местных исполнительных органах Республики Казахстан», Закону РК «Об административных процедурах» и другим нормативным правовым актам акимом и его заместителями проводится личный прием граждан по утвержденному графику, имеется вывеска в фойе здания на 2-х языках (на государственном и русском), на официальном сайте акима города и в фойе здания на первом этаже размещен Закон РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За I – полугодие 2011 года акимом города Б.Абдыгалиулы принято 89 граждан. В основном, по жилищным вопросам, по оказанию материальной помощи, коммунальным услугам.
По 41 обращениям даны разъяснения, по 48 вопрос решен положительно.
Заместителями акима города принято 153 граждан. Из них решено положительно -12, разъяснено – 127, для решения вопроса направлены
в другие органы -14.
За I- полугодие 2011 года в аппарат акима поступило всего 2386 (2010г.-2470) официальных писем, из них 1028 писем из вышестоящих органов (областной акимат, Агентство РК по делам государственной службы, курирующие управления), также 29 постановлений, 11 распоряжений,, 3 Указа Президента РК, 47 Постановлений и 2 распоряжения Правительства РК. Всего на контроль поставлено 301документ. Все они исполнены в срок.
Исходящая корреспонденция за этот период составляет 820 (2010 г.-1028) писем. Оформление исходящих документов производится в соответствии с Инструкцией по делопроизводству. Регистрация, индексация исходящих документов производится в соответствии с номенклатурой дел.
Отправка и рассылка документов осуществляется только через канцелярию по реестрам по почте или нарочным.
За I – полугодие 2011 года проведено 16(2010г.-15) заседаний акимата, принято 368 (2010г.-331) постановлений и 229 (2010г.- 209) распоряжений акима города. Постановления и распоряжения акима города готовятся и рассылаются на государственном и русском языках.
За I – полугодие 2011 года вручены 83 государственные награды, из них 28 подвесок «Күміс алқа», 55 подвесок «Алтын алқа». «Почетной грамотой акима города» награждены 203 человек.
|